Die derzeitige Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Werktage. Wir versenden i.d.R. am gleichen Tag deiner Bestellung. (Bestellungen bis 14:00:00).

Derzeit liefern wir unsere Produkte ausschließlich nur innerhalb Deutschlanda. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Produkte schon bald in die gesamte Europäische Union zu vetreiben.

Ja, du kannst deine Bestellung zurückverfolgen. Besuche dazu unsere separate Seite für die Sendungsverfolgung. Du erhältst aber auch von uns immer eine E-Mail, dass dich über den Stand deiner Bestellung informiert.

Weitere Informationen findest du in deinem Kundenkonto, wenn du dich Einloggst (ohne Registrierung), wo du ebenfalls den Status deiner Bestellung einsehen kannst.

Wir berechnen keine Versandkosten für alle unsere Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Einschließlich der Inseln.

Ja, du kannst deine Lieferadresse ändern, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreibe unseren Kundenservice so schnell wie möglich über das Kontaktformular unterhalb an. Wir finden ganz sicher eine passende Lösung für dich.

Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail nach Abschluss der Bestellung, an die von dir in der Bestellung angegeben E-Mail-Adresse.

Falls du der Meinung bist, dass du eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast, schreibe unseren Kundenservice so schnell wie möglich über das Kontaktformular unterhalb an. Wir kümmern uns dann um deine Bestellung.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay und mehr. Alle Zahlungsmöglichkeiten, werden dir im Checkout nochmal detailliert aufgeführt.

Im Falle einer beschädigten oder fehlerhaften Lieferung kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen, falls der Versand schon erfolgte.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher & verschlüsselt und natürlich auch DSGVO-konform.

Ja, wir bieten eine Rückerstattungspolitik auch eine so genannte Cash-Back-Garantie an. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Falls, du mal nicht zufrieden mit deinem Produkt sein solltest, darfst du uns gerne innerhalb von 14 Tage ohne Angaben von Gründen das Produkt uns zurücksenden. Dafür musst du lediglich uns eine E-Mail schrieben oder unser Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite für den Widerruf ausfüllen.

Zusätzlich & am einfachsten geht es über dein Kundenkonto. Einfach einloggen, ohne Registrierung übrigens & deine Retoure bei uns anmelden.

Wir weisen darauf hin, dass wir nur Retouren annehmen, die unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen & unserem Widerrufsrecht entsprechen.

Die Sendekosten für den Rückversand an uns, trägt die Käuferin bzw. der Käufer.

Für Bestellungen aus Deutschland:

In unseren Shop sind alle Preise in Brutto, das heißt inkl. des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes in Höhe von 19% dargestellt.

Für Bestellungen aus anderen Europäischen Ländern:

Steuern können je nach Standort und geltenden Gesetzen anfallen. Die Gesamtkosten deiner Bestellung werden während des Checkouts angezeigt.

Für Bestellungen aus Deutschland:

Nein. Da wir selbst ein deutsches Unternehmen sind, sind keine Zollgebühren zu entrichten.

Für Bestellungen aus anderen Europäischen Ländern:

In die Europäische Union liefern wir ohne zusätzliche Zollgebühren. Für andere Länder können Zollgebühren anfallen. Diese Angaben können wir allerdings nicht gewährleisten, da wir uns an der Dynamik der stetig ändernden Zollabfertigungsprozesse orientieren. Den genauen Steuersatz siehst du immer im Checkout-Prozess deiner Bestellung.

Wir akzeptieren verschiedene Währungen. Die verfügbaren Währungen findest du während des Bestellvorgangs.

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungsoption an. Kundinnen & Kunden die über ein PayPal-Konto mit entsprechenden Accounteinstellungen könne n aber diese Funktion für Ratenzahlungen nutzen. Mehr dazu, lesen Sie bitte auf der Webseite von PayPal.

Die genaue & detaillierte Pflegeanleitung für deinen TAZYIN PREMIUM-Gebetsteppich findest du auf folgender Seite: Pflegeanleitung.

Zudem erhältst du in jeder Bestellung ein Beiblatt, wo du jederzeit mit einem QR-Code, direkt auf die Pflegeanleitung zugreifen kannst.

Unsere Gebetsteppiche sind in 2 verschiedenen Größen & derzeit in 6 unterschiedlichen Farben erhältlich. Details findest du auf unserer Produktseite.

Ja. Unsere Produkte sind alle mit dem OEKO-TEXT STANDARD 100 - Zertifikat zertifiziert.

Für nähere Informationen und für die Einsicht in unsere Zertifikate, schreibe uns einfach an.

Derzeit bieten wir auf folgenden Online-Plattformen unsere Produkte an:

• Amazon
• Ebay
• Etsy
• Kaufland
• Otto
• Google Shopping
• Check24
• Billiger.de

In Zukunft sind wir ebenfalls mit unserem Digitalen Store auf MetaVerse aktiv.